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2007年2月15日木曜日

なぜ先に申込金を支払わないと旅行の手配をしないか

なぜ申込金を支払わないと旅行の手配をしてくれないのか、旅行業約款に沿って説明
していきましょう。

●申込金とは?
ツアー(募集型企画旅行)の場合、申込金は、旅行業約款で決められている、旅行の契約時に必要なもののひとつです。
旅行業約款では、
・旅行契約の申込は、「申込書」「申込金」を提出すること。
・契約の成立時期は、旅行会社が契約の締結を承諾し、申込金を受理したときに成立。
となっています。以上のことから、「申込金」とは、旅行契約に不可欠なものであるのです。ちなみに、申込金は、旅行代金又は取消料もしくは違約料の一部として取扱います。

●申込金の支払い時期について
申込金の支払いについては、各旅行会社の旅行条件書に明記されています。基本的には、申込書を提出するときに一緒に支払います。また、電話、インターネット等の通信手段でお申込をされた場合、旅行会社が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込金を支払うことというが一般的です。

●なぜ先に申込金を支払わないと旅行の手配が開始できないのか?
上記でも述べた通り、旅行契約の成立には、「申込書」と「申込金」が必要です。今回は出発2週間前のお申込で、取消料がかかる時期に入っています。(取消料は、海外ツアーでは出発の前日から数えて30日前以降(ピーク時は40日前以降)、国内ツアーでは20日前以降からかかります。

例えば、旅行会社にお申込みをして、旅行会社が飛行機やホテルを手配したとします。そのあとに、変更や取消をされると、旅行会社は手配したホテルや航空会社へ取消料を支払わなければなりません(旅行会社間でも取消料が発生する時期が決められています)。そうなると、旅行会社は不利益を被ってしまいます。あとでそういったトラブルを、あらかじめ回避するため先に申込金を預かるのです。

最近はカウンターなどの対面販売の他に、メールや電話などでの申込みが多くなってきています。とりあえず安いところをまとめて申込みをして、後からキャンセルすればいいと考えられている方が増えてきているのも現状です。お互い顔が見えないので、旅行会社も慎重になるのも分かりますよね。

旅行申込をするということは、旅行会社はそのための手配を行うわけです。旅行会社と航空会社・ホテル等の間にも取消料が発生するのですから、手配の前に申込金が必要であることはお分かりいただけますよね。

手配旅行(ホテルや航空券個別手配)の場合、申込金の支払い時期、契約成立時期が異なります。申込金支払いの詳細については、お申込をされる各旅行会社へお尋ねください。